遠程協助平台-群思科技(北京)有限公司

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遠程協助

打開工單，點擊知識庫查詢，即可通過問題類型或者搜索關鍵字進行解決方案、常見問題等内容的查詢，為終端用戶提供更快的解決方案，讓IT技術員具備更高的服務效率

立即體驗

定義新一代遠程協助

現場服務&遠程協助，建立高效溝通橋梁，極大地提升了用戶體驗，提高服務效率。

态勢感知-實時監測

系統實時監測主機CPU、内存、硬盤運行狀态等終端情況，提供統一的威脅監測和風險處置平台。
随時随地-高效遠程

手機、電腦，兩端互聯，随時随地能夠一對多的方式，同時可發起多個遠程連接，提高服務質量與響應速度
異常告警-實時響應

配置告警策略，觸發告警立即推送給指定人員處理，防止因設備異常影響正常業務。
可視通訊-屏幕共享

視頻 + 語音 + 文字通訊，即時共享現場動态，同時支持在通話過程中進行屏幕共享
實時畫闆-遠程文件

實時畫闆協助，大文件傳輸，支持斷點續傳，可拖拽傳輸，靈活方便，快速傳輸補丁、安裝程序