1.合同簽訂後如服務不滿意，可提前一個月書面終止服務；餘款停付，已付款未服務部分退回客戶。
2.不随意更換客戶指定技術人員，對技術人員技術不符合要求的，客戶可要求更換。
1.群思有十多年IT服務經驗，為400多家企業提供專業的IT技術支持服務。
2.群思在以下領域有超過10年的工作經驗: Windows Server,Linux Server, Exchange Server
1.實時查詢服務信息，了解全國各地最新IT服務進展并監控服務機構。
2.保證客戶随時随處（比如即使在家）都可以查看其公司每一台電腦的維護情況。
1.高效、快速進行IT技術支持，承諾時間内進行及時的IT技術支持。
2.合理分配工程師到場頻率、嚴格跟蹤和回訪。
1.所有服務工程師必須進行過崗前服務培訓。
2.設立服務質量投訴電話和項目經理負責制：有任何服務問題，均可投訴。
1.erp系統架設到阿裡雲服務商，實現安全監控。
2.簽訂客戶保密協議，保障客戶信息安全。
設立專業招聘團隊，挖掘優質人力資源
通過月度考核、年度綜評、客戶反饋、把關工程師服務質量
每年制定工程師年度培訓課題，并完成考核，把關工程師技能和服務
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