計算機故障解決 : 系統崩潰、電腦無法開機、、藍屏、電腦中毒、文件丢失等日常問題。
基礎網絡故障的解決及維護 : 解決網速慢、經常掉線、網絡連接不上等網絡故障問題。
系統維護：安卓、蘋果、Windows系統的維護，保障系統的運行平穩。
資料備份：合理規劃備份空間，保護資料安全，防止資料丢失。
硬件/軟件的安裝與故障排查
| 通用設備列表 | 通用軟件列表 |
|---|---|
| 打印機 | Office系列 |
| 複印機 | PDF查看器、文檔、圖片轉PDF軟件 |
| 掃描儀 | 各款浏覽器 |
| 一體機 | 播放器 |
| 非編程序網絡設備 | 下載軟件 |
| 固定電話 | 聊天軟件：微信QQ |
| 攝像頭 | 翻譯工具 |
| 投影儀 | 手機、平闆等終端連接軟件 |
| 電視及周邊終端設備 | 殺毒軟件 |
| 郵件：Outlook、Office 365、Lotus Notes、Outlook Express、Foxmail等 |
完善服務體系，根據客戶需求規劃合理的IT解決方案。
多種服務模式，按次、包月、駐場、框架、包項目。
保修渠道多樣化：服務台400熱線報修、O2O平台下單報修、郵件報修、微信報修。
電話遠程支持，30分鐘不能解決問題情況下，安排服務工程師快速現場解決。
群思綜合業務系統内建完整客戶檔案，整合工程師資源，客戶信息，工單系統，來電實時彈屏，使客戶感受到一流的服務體驗。
